Сеть сервисных центров Mobi03

MSK08202970 Вечером 9 марта оставил заявку на сайте на ремонт плеера, т. к. обещали скидку, если оформлю онлайн заказ. В течении часа никто так и не позвонил. Позвонил сам. Менеджер был очень приветлив. Я ему объяснил всю ситуацию, рассказал что случилось с плеером (был залит соком, не включался). Менеджер сказал что самое дорогое что может быть из ремонта, так это замена мат. платы, тогда стоимость будет 4000 руб. Договорился привезти плеер на следующий день с утра, в сервис на тёплом стане. Вечером того же дня на всякий случай решил включить плеер, и он включился. При дальнейшей проверке обнаружил залипание клавиш, и две из них не работали, со звуком и всем остальным было все отлично. На следующий день 10.03 я привёз плеер в СЦ. Заново рассказал всю историю плеера, так же сказал что плеер включается, но две кнопки не работают, а остальные залипают. Попросил все это исправить. Оставил залог 500 руб. Мне сказали что техника ещё нет, и что как только он придёт он проведёт диагностику. Обещали позвонить и сказать точную сумму. Часам к 2 или 3 мне позвонили из сервиса и сказали что материнскую плату надо перепаивать, что это займёт 3—4 дня. Стоимость работ 4000 руб. мне показалась цена завышенной, но тем не менее я согласился, ведь работы там все таки на 3 дня… Вечером того же дня, 10.03, в 18:55 мне пришла смс, что мой плеер готов и его можно забрать в любое рабочее время. Я был несколько озадачен, так как прошло всего часа 3… Теперь цена казалась действительно завышенной. Ну да ладно, так как этот плеер был подарком мне, и был действительно хорошим, я решил оставить все как есть, и не устраивать разбирательств. Утром 11.03, я приехал в СЦ, мне выдали плеер… А у него все так же не работают две кнопки а остальные залипают.... Вопрос, а что вообще сделал СЦ? За что мне выставили счёт в 4000 руб. Объяснил все менеджеру, сказал что не буду оплачивать ничего так как ничего не изменилось (хотя не считаю себя в этом правым, так как может быть внутри техник что то сделал). В общем сошлись на том что когда приедет техник (его опять не было на рабочем месте), они все перепроверят, и позвонят мне. Через пару часов мне позвонили и сказали что плеер готов, можно приезжать забирать. Я приехал, при проверке не было никаких нареканий, кнопки которые не работали заработали. Я забрал плеер, и оплатил недостающие 3500. При дальнейшем прослушивании заметил что кнопка play при нажатии один раз может нажаться 2 раза, это весьма увлекательно, особенно когда ты пытаешься нажать паузу.... Так же, если допустим в течении часа не нажимать кнопку назад, то при её нажатии она издаёт совсем не характерный хруст, после одного нажатия все нормально, но примерно через час снова то же самое. Месяц я с этим мирился, так как честно говоря ничего общего с вашим СЦ иметь не желаю, но сегодня (15.04) у меня плеер перестал включаться, точнее чтобы он включился надо долго жать и не отпускать кнопку включения, если её отпустить он просто гаснет и вырубается. Я приехал в СЦ на тёплом стане, но плеер у меня не приняли без талона (но я же не буду его постоянно с собой таскать) хотя номер заказа, паспорт и всё-всё я мог предоставить. Ну да ладно, в другой день привез талон. Плеер забрали на диагностику. Через какое то время мне позвонили и сказали что мой случай не является гарантийным, т.к. на залитые девайсы гарантия не распространяется. пытался с ними поспорить, но мне сказали что в квитанции есть пункт где написано что гарантия на такие случаи не распространяется (позже когда я решил проверить это, на квитанции ничего такого не нашел) Интереса ради я начал обзванивать другие сервис-центры, хотел узнать сколько бы у них все это стоило… При описании проблемы мне выставляли счет в 2000—2500 тысячи рублей, но при этом сразу говорили что гарантию на такие работы они не дают, и не рекомендуют делать такой ремонт, т.к. на 99% уверены что плеер долго не протянет… Мне кажется что все-таки в таких крупных сервис-центрах все таки должна быть какая-то отдельная бумажка вроде расписки, о том что СЦ не несет ответственности за такие работы. А в моем случае меня по телефону заверили что мой плеер будет как новый… Обидно(

Обратились в этот сервис с просьбой заменить треснутое стекло на передней панели. Приехал курьер, забрал телефон. В службе сервиса заявили, что ремонт займет минут 30, т.к. замена стекла ремонт быстрый и особых усилий не потребует. Мы поверили и понадеялись, что ремонт осуществится быстро. Но надеялись мы зря!!! По истечении недели поняли, что ремонт нашего телефона так и не осуществился, более того, никаких конкретных сроков ремонта никто не называет и называть не собирается. Зато возросла цена ремонта с 6 490 рублей до 8000 рублей. Единственное объяснение — подорожание запчастей. Никаких других объяснений не было. Согласились на эту цену с условием, что ремонт будет выполнен в течение двух дней. Однако, в оговоренные сроки ремонт опять не был выполнен. Через день позвонил менеджер и сказал, что телефон привезет курьер и заплатить ему нужно будет УЖЕ(!) 8 300 рублей. И опять никаких объяснений!!! Отсюда вывод — сервисная служба данной конторы работает БЕЗОБРАЗНО!!! Убедительная просьба для всех — ИЩИТЕ ДРУГИЕ СЕРВИСНЫЕ СЛУЖБЫ. MOBI03 ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ!!!!!!

Пидорская контора для лохов)) Кидатели хуевы Залупу вам на воротник

Пишу от лица недовольного клиента в полученном сервисе! Данное недовольстве выражено конкретно к сервису Mobi03.ru м. Теплый стан, Профсоюзная улица 129а, ТЦ «Принц Плаза», этаж минус 1, так как там обслуживался. Поясняю: 1. Заранее позвонив в данный сервис и рассказав что у меня сломалось (треснул тачскрин (стекло) на Apple iPad mini), мне ответили, что да мы оказываем данный вид услуг, приходите заменим в течении 1 часа (как и написано на сайте Mobi03.ru). 2. Пришел в сервис Mobi03.ru, рассказав и показав что именно хочу заменить (треснул тачскрин (стекло) на Apple iPad mini), мне сказали, что у нас нет в наличии тачскрина на Apple iPad mini мы можем заказать со клада, но для этого необходимо оставить предоплату в минимум 500 руб., я согласился и меня оформили быстро и любезно. Ждал 2 дня, после чего начал звонить сам и узнавать пришел ли тачскрин. Позже позвонили и сообщили, что пришел! О чудо, подумал я! 3. Придя в сервис после уведомления о пришедшем тачскрине, я сдал планшет в ремонт. Менеджер сказал приходите через 1 час. Ушел ожидать! Придя по окончанию назначенного времени в сервис за планшетом, я обнаружил, что центральная кнопка (Home) приклеена криво относительно самого планшета (под углом) заметно по квадрату + при нажатии копки на ее края она начала заедать (не нажималась или через раз). Указав на этот дефект менеджеру я спросил почему специалист по ремонту не проводил диагностику планшета (почему это делаю я, а не сам специалист по ремонту). Мне сказали оставляйте, в течении 2-х дней починим, попался бракованный тачскрин (тут у меня закрались сомнения о квалификации специалиста по ремонту). Я спросил причем тут тачскрин когда проблема в кнопке, поучил ответ: кнопка идет в комплекте. Но просил то я заменить только »тачскрин (стекло) на Apple iPad mini», замена и ремонт кнопки home у них стоит отдельные деньги (зачем они заменили....?). 4. Оставил и ушел! Спустя 2 часа, возвращаюсь, решил забрать планшет так как нужно было уезжать и вся работа была на нем. Мне сказали что нужно оплатить всю сумму, только после этого я могу его забрать (после долгих разговоров....пришлось заплатить (автоматически соглашаясь с полученным дефектом)). Спустя несколько дней использования начал отклеиваться тачскрин он корпуса. В итоге: я получил, плохую копию тачскрина (заметно по искажению по краям тачскрина и плохой цветопередаче »заявлено сервисом, что оригинал»), сняли оригинальную кнопку Home и уставили копию + залили ее клеем (заедала) и не ровно установили (под углом), поцарапали дорогостоящий дисплей при снятии треснутого экрана. Почему не стал возвращать по гарантии? — нет смысла получать плохую копию тачскрина (так как у них других нет) и ждать ремонта, который может нанести еще очередные механические повреждения планшета. Обратился в другую сервисную службу сделали как положено «Спасибо им». P.S. Будьте внимательны при выборе сервисных служб (читайте отзывы) и не кидайтесь на заниженные цены!

Сервис категорически не рекомендую, куча пустобрехов и криворукие мастера — на простейшем планшете умудрились при замене экрана свернуть камеру, и предлагают ехать самому отвозить на повторный ремонт. С руководством не пообщаетесь не »имеют право» давать контакты.

Ужасная контора, компанией их язык не поворачивается назвать! люди, читайте отзывы, прежде чем обращаться туда! сдала на ремонт MacBook Air. врут о цене ремонта и наличии запчастей по телефону, лишь бы забрать у вас технику. потом включают динамо. никто не звонит вообще. сам 100 раз звонишь в колл-центр, в котором с тобой общаются снисходительно и переключают слушать музыку, если разговор им не нравится. хамство начиная с колл-центра до менеджеров в офисах. колл-центр просто переключает в никуда, в офисах менеджеры говорят — а что вы от нас хотите. MacBook Air вернули поцарапанным и с постоянно шумящим вентилятором. хотя нужна была всего лишь замена клавиатуры. на просьбу к менеджеру на китай-городе поговорить с кем то из центрального офиса, он пытался им позвонить — ответ: мы разговаривать не будем! на своем сайте отрицательные отзывы не пропускают. книги жалоб на Багратионовской просто нет! сказать, что это плохой сервис — это вообще ничего не сказать! они обнаглели от безнаказанности!

ВНИМАНИЕ ЖУЛИКИ!!! Сдал в ремонт Ноутбук 28.11.2013. 1)Через 2 месяца (12.01.2014) сказали, что готов и можно забрать. (13.01.2014) Вскрыв его на месте я заметил, что вместо панки оперативной памяти (RAM) Samsung DDR2—800 PC2—6400 2GB SO-DIMM (На 2 гигабайта), стоимостью: 1800р., стоит планка: Kingmax DDR2 800 SO-DIMM 1Gb (На1 гигабайт), стоимостью: 600р.! (22.01.2014) вернули правда: SODIMM DDR3 2Gb PC3—8500S Samsung (DD3) другой тип памяти стоимостью: 490р.! (Ноутбук оставался у них, я его не забирал) 2) (22.01.2014) Прямо этим же днем на месте, я обнаружил, что в ноутбуке вместо моего, нового жесткого диска (HDD) Western Digital Black WD1003FZEX 2.5» 7200rpm 64Mb объемом: 1Tb стоимостью: 3280р., стоит старый : Western Digital Scorpio Black WD7500BPKT 2.5» 7200rpm 16Mb объемом: 750 Gb и стоимостью: 2000р.

Типичная кампания в стиле »совок»! Хотел заменить матрицу на моноблоке Леново (не самый дешевый ремонт)! Созвонился с кулл-центром, договорился по времени! Предупредил, что очень ограничен и возможности ждать нет! Заверили, что все примут быстро и сделаю качественно! Итог: Приехав за 10 минут до открытия прождал полчаса никто так и не появился! По телефону в кулл-центре отмазывались «5—10 минут и менеджер подойдет»! Причем уверяли, что он уже там, просто отошел в администрацию! Через полчаса ушел! Попытался еще раз набрать кулл-центр, что бы »выразить благодарность» (без хамства) но некто Михаил, сказал что »плохо слышно»:) Сейчас думаю, что может и хорошо, что не успел сдать в ремонт — при таком подходе к приему, думаю и качество ремонта соответствующее! По-соседски, никому не рекомендую обращаться в эту контору!!! Оценка — ужас!

Телефон HTC Desire S- попала вода. Самостоятельно просушил — телефон то работает нормально, то не реагирует на прикосновения к экрану 02.09.13 сдал в сервис MOBI03 м. Алтуфьево, номер заказа MSK0620609, обещали через два дня перезвонить сказать результаты диагностики и стоимость ремонта. Звонка я не дождался, через три дня звоню сам, в call центр отвечают, что новой информации по аппарату нет и обещают передать инф. приемщику который, обязательно перезвонит. Снова не дождавшись звонка через несколько дней звоню — сам-все повторяется, и так четыре раза. Через десять дней не дождавшись ответов приезжаю забирать телефон, мне говорят что требуется восстановление цепей питания и ремонт будет стоить 2000р. Но как-то доверие пропало и я забираю телефон. Через неделю взяв у друга такой-же аппарат с разбитым экраном, ради интереса решаю из двух попробовать собрать один. Вынимаю аккумулятор и обращаю внимание на изменившуюся этикетку с номером imei- она стала какой-то затертой (но номер мой), Далее снимаю заднюю часть корпуса и вижу что материнка какого-то блекло зеленого цвета, до сдачи в ремонт была обычного ярко зеленого. Поддеваю этикетку пинцетом — она отваливается. Отсоединяю мат. плату и вижу что со стороны дисплея он смята (вероятно от удара). Так как когда сушил аппарат разбирал его самостоятельно то прекрасно помню, как он выглядит внутри и какого цвета материнка. Внимательно осматриваю дисплей — на моем была защитная пленка и еле заметная царапина — на этом ничего этого нет. Вывод: от моего телефона обратно я получил аккумулятор корпус и этикетку переклеенную на разбитую мат.плату с нерабочим дисплеем. (Дисплей проверил, подбросив его на мат.плату телефона друга — не работает при этом дефект проявляется совсем иначе, нежели на моем). А мат.плате и дисплею с моего телефона ребята из сервиса нашли по их мнению лучшее применение. С материнкой ушла вся информация записанная на память телефона. Как-бы так по мягче сказать – не приятно. дозвонился в »клиентскую» службу обещали разобраться и перезвонить, ответа нет…

С таким безответственным отношением столкнулся в первые хотя с многими конторами общался. Место: Санкт-Петербург в связи с износом браслета своих любимых часов casio набрал ближайший сервис в Купчино. нашел данный пункт приема сдав указал что именно изношен замок и попросил мне перезвонить о стоимости ДО замены. спустя 2 дня я сам позвонил, причем номер указанный в сохранке не отвечал звонил по центральному, мне сказали »ваши часы в работе сегодня вам перезвонят » я еще раз попросил сообщить о стоимости… через 6 дней после сдачи я решил, что пора забирать в любом виде. звоню на Садовую т.к. там часовой мастер. мне говорят: »ваши часы в работе сегодня вам перезвонят » еду туда там говоря, что не видели часы они как лежали так и лежат в Купчино после 10 минут общения с той точкой мне сообщают »ваши часы починены заменена пружинка замка».Я просил заменить замок, но сначала сообщить цену.... Забрал в Купчино «Не солоно хлебавши». в соседней мастерской заменил за 5мин и 300р. Сервис хуже некуда дело не в моих часах, а в отношении к клиенту!!!!!!!!

В середине июля сдал в ремонт планшетник с трещиной на экране. Отдал в вашу компанию, поточу что обещали сделать через неделю. Через неделю, после 8—10 попыток узнать, что с ремонтом выяснил, что не готов. Сказали, подождите 10 дней и всё будет готово. Сегодня 14 августа 2013г. Не дождавшись, когда мне позвонят, сам набрал. И в ответ услышал, что надо съездить в сервисный центр и там будет понятно, готов он или нет. А так мы статус не знаем. Вы как считаете, ЭТО НОРМАЛЬНО?????????? У меня нет столько свободного времени, чтобы ездить и узнавать статус ремонта на другой конец города. Прошу разобраться в сложившейся ситуации и сообщить мне ответ! ПУСТАЯ ТРАТА НЕРВОВ, ВРЕМЕНИ и ДЕНЕГ!!!!!!!!!!!!

Да это ужасный сервис, не верьте когда читаете положительные отзовы о нём, это пишут сами сотрудники этого якобы сервиса. Моби03 самый плохой сервис который я знаю, а я много чего уже ремонтировал, поверьте мне, всем спасиб…

Это не сервис а компания дилетатнтов. 11 дней нет ответа на запрос что происходит с тестированием моего НТС (перезагружался, при приемке »специалистка» сказала что проблема в прошивке, типа решаемо), на имейлы не отвечают, может и телефон уже того, ушел. Пока составляем письмо в Роспотребнадзор.

Ужасный сервис,никому не советую.26.04.2013 сдал в ремонт объектив NIKON.Обещали провести диагностику и позвонить через день-два.Однако,прошла неделя-тишина.12 мая позвонил сам(дозванивался полчаса),сказали,что неисправен шлейф,запчасть в наличии,готово будет через день-два и сможете забрать,вам позвонят и тишина.Через неделю позвонил сам и начали вешать лапшу на уши :один менеджер говорит одно,через полчаса другой говорит другое завтра послезавтра и т.д.Короче издевались как только могли.В итоге,наверное,я им надоел и они 23. 05 сказали что объектив можно забрать,я обрадовался-готово,но не тут-то было,мне заявили что я решил объектив забрать и мне его возвращают неисправным.За свои 59 лет я в жизни не встречал такого обращения и такого сервиса.Гнать надо из сферы обслуживания втришеи и близко не подпускать. На мой вопрос читают ли менеджеры отзывы о себе и своей компании,они отвечают,что это происки конкурентов,нет ребята- это у вас бардак,а чтобы не считали это происком, номер договора на оказание услуг MSK03314 ИП Хасанов Халил Халмуродович.

Хочу поделиться своим опытом: отдал телефон Samsung SIII в гарантийный ремонт (признаки-телефон не включался), я его не перепрошивал, ничего с ним не делал, он просто сел (выключился) и больше не включился. Квитанция ремонта 497 от 10.04.2013. В итоге мне сказали, что полетела плата, и что это не гарантийный случай, обвинив меня в том, что я его перепрошивал! Объявили, что могут починить за 6000 рублей. Полный беспредел! Буду обращаться в независимую экспертизу и требовать гарантийного ремонта или замены аппарата! Кто-нибудь уже сталкивался с такой ситуацией? посоветуйте, куда лучше обратиться, плз!

25.12.2012 г. в сервисный центр у М.«Алтуфьево» (ИП Хасанов Халил Холмуродович) я сдала ноутбук Acer 9305 в ремонт; квитанция № 1007. В первых числах января мне позвонили из сервиса, что они не могут произвести ремонт моего ноутбука, и я могу забрать его или продать им на запчасти. И с тех пор нахождение моего ноутбука неизвестно — мне отвечают, что он пропал. Меня »гоняют» по разным телефонам, я проговариваю все деньги с мобильного, а результатов — ноль. Вот какой »отличный» сервис!

Люди добрые,хотелось бы поделиться с вами опытом об этом »чудесном* сервисе по ремонту телефонов. Начиналось все так- сидел я зимним холодным днем в ванной с телефоном, телефон -Htc sensation,серфил по интернету,отвечал в аське и тд.Внезапно телефон выпал из руки, и очутился на дне ванной.Недолго думая я его вытащил и высушил.Через день попробовал включить, не включается.То есть все работает кроме дисплея. Посерфил в инете сервисы. Нашел моби03, почитал отзывы,наткнулся на много негативных. Решив что большинство негативных отзывов происки конкурентов,я отнес им свой телефон.И пожалел.Заплатил 8500 рэ за дисплей в сборе,мне пообещали поменять его через три дня. Естественно через три дня никто мне не позвонил, а позвонили через полторы недели, когда я просто задолбал их,названия по два-три раза в день. Сказали что телефон готов и т д. Поехал забирать мой отец так как я к сожалению тогда был заграницей. Оплатили все хорошо. И тут началось.Прилетел я из за бугра,взял телефон, по привычке нажал на дисплей,а результата -ноль. Нажал сильнее на другую иконку, и о »чудо» открылось виджет с погодой(иконка под ним) Вот тогда я понял что попал.Дисплей абсолютно неадекватно реагировал на прикосновения.. Что ж в итоге я отнес телефон снова,а гарантии у них два месяца или типо того. Они осмотрели его, я показал проблему,проверили клеймо,сказали что заберут и осмотрят более тчательно.В итоге звонок через три дня от меня к ним,спросил где мой телефон что с ним и тд.Ответ прозвучал примерно так-«С телефоном все нормально,нашли брак,дисплей поменяем,позвоните через три дня»Я как дурачек обрадовался и стал ждать.Позвонил и спросил поменяли ли они дисплей,в ответ услышал что я якобы еще раз его залил водой(хотя клеймо их на месте и не повреждено, при соприкосновении с водой оно слетает и теряет краску), и что якобы мне нужно заплатить 4 тыс рэ за чистку от коррозии! Ни денег, ни дисплея я не получу пока не оплачу эту сумму.Естественно телефон у меня второй раз никуда не падал.. Естественно в первый раз его чистил от коррозии и менял дисплей тот же мастер. Такова история.. В итоге у меня выкинутые на ветер 8,5 к рэ, и телефон без дисплея.Такого хамства я давно не видел. Никому не желаю оказаться в подобной ситуации.. Ни за что ни за что не несите к ним свою технику,мало того что ничего не сделают,так еще заберут нехило так денег и нервов.

Добрый день! Прочитав первый попавшийся отзыв, который состоит более чем из двух строк я понял, что они носят явно подставной характер. Взять отзыв №362! Человек, представившийся как — Михаил, в конце становится Юрий! :) Ну да ладно, посмотрим сколько продержится мой отзыв!!! Недавно обращался в сервис расположенный на ст. м. Войковская с проблемой неработающего тачскрина на дисплее телефона Sony Experia S. После 20-ти минутного ожидания мне вернули телефон после диагностики и сообщили, что нужно менять модуль, как в случаи у Михаила-Юрия. В такой диагноз я не поверил, ценник меня тоже, мягко говоря шокировал учитывая стоимость модуля в интернете, который составляет 5 тыс. Получается в сервисной компании он стоит более 9тыс. не считая самой работы! Я забрал телефон и на забугорном форуме нашёл необходимую информацию в результате которой мой телефон заработал в течении 5мин., после проведения не сложных манипуляций доступных любому пользователю! Из этого я делаю соответствующие выводы не только о сервисе в целом, но и о профессионализме и компетенции мастеров в нём работающих. Может я ошибаюсь и это единичный случай, хотя в это, откровенно говоря, я не верю и призываю быть немножко бдительней. Хоть диагностика и бесплатна, но последствия этой диагностики могут оказаться весьма и весьма ощутимы!

Увы, как не печально, но ноут после ремонта требует еще одного ремонта, только вот уже не у этого ИП....... С горем пополам, после месяца звонков и выяснения места ремонта ноута (он был то на Войке, то внезапно переехал на Горбушку) и вообще статус ремонта, так как никто из сотрудников Войковской, где производился ремонт, позвонить о готовности не удосужились, представили мне мой аппарат. Поддон ноута (задняя крышка) раздраконена, корпус треснут, при закрывании крышки в пазы не попадает....Самое интересное обнаружилось дома — клавиатура работает частично!!!!!!!!!!!!!Ребятки,Ваши руки совсем не из плеч? Увы, мои мозгов не хватило сразу в сервисе проверить работу клавы, так как с ней проблем не было и поломка с клавиатурой никак не связана......Причем обнаружился интересный момент — саму клавиатуру зачем-то снимали, причем весьма грубо, на корпусе остались заусенцы.....Итог плачевен: раскуроченный задний корпус, неработающая клава, боюсь и сама замененная деталь проработает дай бог с месяц. Все САМЫЕ отрицательные оценки посвящаю Войковской!!!!!!!!!!!!А ребятам с Китая привет — пытались вернуть хоть на миллиметр корпус в исходное состояние......

Инициативная группа обманутых клиентов http://vk.com/club24611293 ПРИСОЕДИНЯЙТЕСЬ!!!

Необходимо было заменить тачскрин на huawei honor. Знал что на Савеловской можно все быстро сделать, но ехать далеко, а эта шарага (моби03) около дома. Заранее позвонил, спросил есть ли в наличии тачскрин,так как телефон нужен был срочно, сказали есть приезжайте. Приехал в Новогиреево. Естественно в наличии не оказалось, сказали привезут со склада, оставил телефон, обещали сделать сегодня-завтра. В этот день никто не позвонил, звоню сам на следующий день, отвечают что тачскрин оказался бракованный, ждут другой, завтра позвонят, естественно вранье никто не позвонил, звоню сам, говорят сегодня привезут, сразу вам перезвоним,ладно. Следующий день звонка нет, звоню сам, оказывается заказали у поставщика так как в наличии нигде нет, на вопрос когда будет, ответ не знаем, наверно через неделю) Ну естественно понял что меня водят за нос, никакого тачскрина не было изначально, приехал, забрал телефон, им никто естественно не занимался, как я его сдал таким он и остался, хорошо хоть не сломали. Поехал на Савеловскую и за 15 минут поменял в первой попавшейся палатке за те же деньги. В общем откровенный обман и развод на то что все в наличии, а на самом деле ничего нет. Очень не советую. Жаль не прочитал отзывы ранее…

ну-с, начнемс… морозным утром довелось мне разбить экран на ноутбуке. сильно расстраиваться не стала, благо сервисных ремонтов хоть отбавляй. придя на работу начала »штурмовать» сайты ремонтников. естественно, повелась на великолепный сайт данного сервиса. написав в онлайн консультант на сайте, начала общаться с консультантом кариной, которая объяснила мне, что »как оказалось» матрицы у одной и той же модели ноутбука могут быть разные(!led,жк!). вздохнув полной грудью, и усмехнувшись про себя, благо компания Lg после нескольких лет работы дала четкое представление по данному вопросу, и решив что это просто какой-то менеджер(мало разбирающийся)уточнила стоимость ремонта. увидев ответ 5000—7000 руб., поинтересовалась почему так дорого (моделька сейчас оценивается в 12000 новая), в ответ получила извинения и заверения об супер!акции! любой ремонт 499 руб! и цена ремонта будет гораздо ниже!!! уточнив что меня устроит цена 4000 руб. и получив заверение что итог меня порадует, с легким сердцем заказала курьера. вот насчет данной службы скажу: ребята молодцы. после отправки моего гаджета в данный сервис приятности кончились. обещания перезвонить в тот же день не оправдались, и я жутко переживая позвонила вечером. в ответ получила что курьер не доехал еще. хорошо, у всех бывает) на следующий день, опять звоню сама, время около 10:00. ответ: »менеджеры придут в 10:00 вам перезвонят, я им напомню. » »напомню», в шоке положив трубку »про меня напомнят, супер сервис». жду до 13:00 и »о,чудо!» раздается звонок менеджера. находясь в предпсихозном состоянии я слышу что ремонт моего левушки составляет 6500!!! естесьно начинаю возмущаться, на что слышу »вы общались с центральным офисом с ними и разбирайтесь. а мне тут не надо высказывать». пребывая в полном шоке, девушка я ранимая, так как всю жизнь сама работаю с людьми, и такое вижу впервые, звоню в офис. обсуждать эту проблему не хотелось, просто заказала обратную доставку. оператор ответил: »когда приедут курьеры тогда и отвезут». все это была последняя капля. такого пофигизма к клиентам никогда не встречала. зы: ноут починила на следующий день в сервисе на нагатинской за 40 мин. за 4500. мораль: ребята, не обращайтесь в тот сервис, где вам оказывают такую »помощь». стыд и позор.

-------------------------------------------------------------------------------- Никому не советую пользоваться сервисом Mobi03. Заплатив 4700 рублей, я получил iPod с выгоревшими пикселями на экране и царапанным поврежденным корпусом. А если вдруг вас дёрнет сдавать технику в ремонт в Mobi03, требуйте составления договора, сами не протирайте экран тряпкой при получении, пусть это делает мастер СЦ Mobi03, каждый раз при сдаче или приемке аппарата описывайте все царапины и повреждения в акте, иначе потом ничего не докажете. История вкратце такова: Сдал iPod в ремонт в СЦ Mobi03 с поврежденным экраном, отремонтировали экран, заменили корпус на новый. Через две недели экран сломался (сгорели пиксели). Сдал в повторный ремонт без механических повреждений и получил отказ. Составил следующую претензию, на которую 15 декабря менеджер Mobi03 Самойлова Юлиана отказала мне в гарантийном ремонте Ipoda по телефону, утверждая, что я сам повредил отремонтированный в первый раз iPod, хотя сдавал я iPod вместе с сыном без механических повреждений. Ответ на письмо от ИП Хасанова я так и не получил. «ИП Хасанову Халилу Холмуродовичу менеджеру Самойловой Ю. от Старкова Алексея Викторовича, ПРЕТЕНЗИЯ. 7 ноября мой сын сдал Apple iPod touch 4 серийный номер C3RGFNGTDCP7 в сервисный центр Mobi03, расположенный по адресу г.Москва 4-ый Войковский проезд д.6 корп. 2. Причиной обращения был поврежденный сенсорный дисплей. Аппарат приняли в ремонт 7 ноября 2012 и сказали, что стоимость ремонта, включая запчасти, составит 2500 рублей. 9 ноября 2012 года в сервисном центре моему сыну сообщили, что невозможно установить новый дисплей из-за механических повреждений углов корпуса и требуется замена корпуса на новый, а стоимость работ будет составлять 5000 рублей. Когда 13 ноября 2012 года мой сын пришёл забирать отремонтированный iPod, он обнаружил большую царапину на весь дисплей. Сотрудник сказал, что эта царапина на плёнке, а также сообщил о неисправности батарейки, за которую предложил заплатить дополнительно. Мой сын отказался от дополнительной оплаты, мотивируя тем, что батарея была исправна и хорошо работала. Когда с экрана сняли плёнку, царапина оказалась на дисплее. Мой сын отказался принимать такой аппарат и потребовал устранение недостатков. 15 ноября 2012 года я пришёл с сыном забирать отремонтированный iPod. Мы обнаружили небольшую царапину в центре экрана (размером 5 мм). Сотрудники сразу обвинили нас в её появлении. Они сказали, что мы её сделали, когда протирали специальной тряпкой экран и корпус. Мы решили забрать аппарат, но попросили сделать скидку за царапину. Нам предоставили скидку 300 рублей. В результате ремонта были заменены сенсорный экран iPoda, корпус (задняя крышка) и батарея питания на новые. 3 декабря 2012 года сын сообщил мне, что на экране iPoda появились пятнообразные дефекты экрана (около 20—30 пятен 1—3 мм с серыми пикселями). Также он обнаружил, что Wi-Fi связь в iPode не работает. 5 декабря я обратился за гарантийным ремонтом в тот же сервисный центр Mobi03 с просьбой устранить недостатки первого ремонта (заменить сенсорный экран и починить Wi-Fi связь). iPod был принят на диагностику, механических повреждений и царапин не было. Отметок в акте о повреждениях и царапинах нет. 7 декабря по телефону мне сообщили, что на корпусе в области разъёма обнаружена вмятина, из-за которой сломался экран, а также, что в понедельник в центральном офисе будет решаться вопрос о ремонте моего аппарата. 9 декабря ситуация не изменилась. 11 декабря я зашёл в сервисный центр, где мне сообщили, что Wi-Fi починили, а экран ремонтировать отказываются, обвинив меня в повреждении корпуса и сенсорного экрана. Обратите внимание, что 5 декабря 2012 года в повторный ремонт я сдал iPod без механических повреждений и царапин, а 11 декабря мне предоставили iPod с поврежденным в районе разъёма и поцарапанным корпусом. На основании статьи 29 п.1 Закона о защите прав потребителей, прошу безвозмездно устранить недостатки выполненного вашим сервисным центром ремонта.»

СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР СТАХАНОВ — контора разводил, ничего по-сути не делают потом с наглым видом предъявляют немаленький счет. Их телефоны 646-86-47 (по Яндексу пробивается как прежняя разводная контора которая так же всех кидала по такому же алгоритму), сейчас видимо вывеску поменяли и стали сервисный центр Стаханов, сайт stahanov.ru Их же номера 261-47-29, 221-16-79. Осторожнее с ними и берегите свой кошелек!

заказ №739, 10.07.2012 сдала ноутбук ASUS G2S для замены видеокарты. обещали отремонтировать за неделю, в итоге ремонт занял больше месяца. Ноутбук отдали только 17 августа. Дома ноутбук проработал 15 мин. и умер, 20.07.2012. вернула в сервис. Обратно получила.... барабанная дробь… с боем только сегодня 27 декабря 2012 года. Результат: ремонт занял полгода, ноутбук вернули »засратый» и ооочень сильно исцарапаный, тачскрин сломан (когда сдавала, он работал), память рам 1гиг вынуто (иными словами УКРАЛИ). стоимость ремонта увеличилась с 4000 тыс изначально до 8500. у меня имеется видео с каким боем я забирала ноутбук, все документы, которые у меня пытались забрать, мне отказался молодой человек (Кушаев Наиль) ставить печать на акт. требование вернуть оплаченные до этого 7500 за ремонт и оплатить ремонт тачскрина в другой организации отказались. За полтора часа проведенных в мастерской очень много видела клиентов обслуженных таким образом, что создалось впечатление о том, что работники сервиса в целом плохо понимают зачем они там и как надо общаться с людьми. Например, человек сдал фотоаппарат 20.12.2012 и просил отремонтировать до нового года, ему обещали, что ремонт займет неделю… 27.12. клиент пришел за отремонтированным фотоаппаратом, ему по-хамски закатив глаза объяснили, что его фотоаппарат даже несмотрели, и до нового года они не успевают, т.к. много заказов....на вопрос, почему его не предупредили, последовал ответ, что не дозвонились (за полтора часа так отвечали всем… это нормальный ответ). увидив с каким боем и в каком состоянии я забираю ноутбук через полгода, клиент забрал фотоаппарат… ТАК ВЕСТИ СЕБЯ НЕПРИЛИЧНО, НЕ МОРОЧЬТЕ ЛЮДЯМ ГОЛОВУ, ЗАКРОЙТЕСЬ

Хочу оставить отрицательный отзыв о вашем сервисе хоть до этого слышал только положительные отзывы. у меня возникла проблема с моим телефоном HTC HD2 мелкий постарался и необходимо было заменить стекло так как оно разбилось. Позвонил по телефону 8 (812) 385-59-03 было примерно в 13.00 по мск вежливый менеджер ответил, да ремонт возможен стоимость 2450р спросил куда удобнее вам подъехать. спросил как зовут и номер мобильного телефона, так же поинтересовался когда приехать чтобы все было готово для замены. ну думаю повезло все хорошо со слов оператора(поехал по адресу Гончарная д2). выхожу из дома приезжаю в сервис и что я вижу сидит полная комната народу, ну думаю ладно вроде как я записался думаю может повезет ан нет, человек принимающий телефоны сказал сегодня ремонта не будет в лучшем случае завтра и это было в 15.00 по мск. я поинтересовался ну если у вас так много клиентов неужели тяжело было позвонить и предупредить. я прекрасно понимаю что для вас важен каждый клиент, но потерянных полдня явно не по моей вине говорят о том, что не хватает вам еще до уровня приличного сервиса еще многого.Надеюсь остальные ваши клиенты которые возможно к Вам приедут будут уже готовы к такой ситуации. Спасибо.