Руки из плеч

Рейтинг
Специализация	Ремонт ноутбуков всех марок, замена матриц, замена корпуса и клавиатур, модернизация. Абонентское обслуживание. Ремонт на выезде, доставка.
Бренды	Acer, Apple, ASUS, BenQ, Bliss, Compaq, Dell, Desten, eMachines, Fujitsu, GIGABYTE, HP, iRU, Lenovo/IBM, MSI, Packard Bell, Panasonic, Roverbook, Samsung, SONY, Toshiba, ViewSonic
Обслуживание	Бесплатная доставка до сервисного центра. Срочная бесплатная диагностика. Все формы оплаты. блог: http://ruki-iz-plech.ru/blog/ twitter: http://twitter.com/twithands фотогалерея: http://goo.gl/EIza8 канал youtube: http://www.youtube.com/user/rukizplech?feature=mhee контакты: http://www.ruki-iz-plech.ru/contacts/msc/ Инженеры отвечают на вопросы: http://www.ruki-iz-plech.ru/company/feedback/
Сайт	Руки из плеч
Эл. почта	info@rukis.ru
Телефон	(495) 995-25-03
Адрес	Москва, ул. Маршала Бирюзова, д. 1, завод «Энергоприбор»

Отзывы о сервисном центре «Руки из плеч»

Показать отзывы с оценками: любые, отлично (165), хорошо (12), средне (2), плохо (3), ужасно (16)

Ира13.11.2016 в 21:22

Наряд-заказ: 173229373

Мне понравился это сервисный центр Руки из плеч, потому что здесь и сервис на высоком уровне и сотрудники очень приветливые. Но не понравилась стоимость нового экрана. ЗА услугу заплатила не дорого, а вот за сам экран, не мало.

Алена18.09.2016 в 19:41

Наряд-заказ: 17201983

На ноутбуке сломалась видеокарта. Возможно причиной послужили игры мужа и ребенка, ведь они любят поиграть в танчики, но может быть все-таки проблема в возрасте ноутбука поэтому пригласила мастера на вызов ко мне домой. Тот все проверил и предложил расширить возможности моего ноутбука, путем замены оптического привода на SSD карту. Мне этот вариант понравился, тем более, что предлагал в результате решение многих вопросов) и реально не только ноутбук стал работать быстрее, то и загружать он стал буквально за пол минуты) так что я всем осталась довольна) спасибо, большое)

Лилия23.07.2016 в 23:14

Наряд-заказ: 17022456

Зорошо сделали ремонт ноутбука по замене матрицы. Но был все-таки небольшой минус, я около недели прождала, пока привезут матовую матрицу на нуотбук диагональю семнадцать дюймов. Но зато потом быстро все поставили.

Даша17.07.2016 в 23:11

Наряд-заказ: 17001272

На моем планшете появились сбои и еще постоянно просил память освободить. Никак не могла на нем даже на почту нормально зайти — нервов нужно было очень много потратить. Мне подруга посоветовала перепрошить его, поэтому сюда и обратилась. ЕЕ совет помог, и мастерскую, кстати, тоже она советовала. Все понравилось. Планшет хоть чуть-чуть ожил. Спасибо)

Петр28.05.2015 в 06:53

Заменили на моем телеке какую штучку которая отвечает за подачу питания на телек, до этого момента даже не включался.Сделали быстро в течении пару дней. Мастер приемщик вежливый,все объяснил по ремонту.

Олег27.05.2015 в 19:01

Почистили мой ноутбук от грязи и пыли,поменяли термопасту.Так же требовалась замена клавиатуры,все сделали.Ремонт мелкий, но сделали быстро и качественно

Ксения19.12.2014 в 12:20

Отдавала в ремонт «Руки из плеч» ноутбук HP, который стал очень сильно нагреваться после получаса работы. Устройство бесплатно забрал курьер из компании, 3 дня я ждала пока производится ремонт, а затем курьер вновь бесплатно доставил отремонтированный ноутбук мне домой. Очень удобный сервис, работа колл-центра тоже, кстати, порадовала. Тьфу-тьфу, но если что, то я сюда вновь обращусь.

Юлия18.09.2014 в 12:56

Чинила свой телевизор через сервис «Руки из плеч». Могу сказать, что работают ребята качественно, очень слаженно. На дому починить не смогли, забрали в сервис. Доставка бесплатно, забрали, оговорили цену и примерные сроки. Отзвонились, что деталь будет идти чуть дольше. В наличии не оказалось. Через день перезвонили, сказали что деталь пришла и приступили к работам.Я можно сказать и не переживала. Все вернули без недостатков, не пошкарябали. Телевизор работает. спасибо.

алена08.09.2014 в 15:32

В сервисный центре «Руки из плеч» я обращалась два раза и всегда аставалась довольной. Первый раз ченила свой айфон, а второй раз пришлось чинить свой ноутбук на котором подхватила вирус. Приехал курьер забрал мой ноутбук на диагностику и совершенно бесплатно. Через два дня мой ноутбук был уже починен и работал отлично. мне очень нравится как работают в этом сервисе

Шатохина Евгения12.09.2013 в 20:11

Уважаемые сотрудники, несмотря на все положительные стороны в вашей работе, прошу обратить внимание на точность диагностики. В моем случае причина поломки была совершенно другой и вроде уложились в ту же сумму, но звонок менеджера, который сообщает о том, что неисправность устранить не удалось и требуются другие проуедурф, не очень приятен эмоционально. Я сначала вообще неправильно поняла и подумала, что моему не дешевому ноутбуку окончательно пришел конец и придется его отправлять в утиль, а на деле требовалось всего лишь дополнительное время для последующего ремонта. Я понимаю, что заранее накручивать и готовить к худшему клиентов тоже не дело, но все же прошу более внимательно отнестись к предварительной диагностике. В целом сервис мне понравился, есть куча плюсов на фоне мелких недостатков, которые вы изживете со временем, я в это верю. Спасибо за помощь.

Ответ сервисного центра

Евгения, спасибо за обратную связь и в частности за конструктивные замечания. Сожалеем что не смогли поставить точную диагностику вашего ноутбука сразу, к сожалению не всегда удается это сделать не приступая к ремонту(который мы производим только с разрешения клиента) и определенный риск погрешности всегда существует. Надеемся это не доставило вам больших неудобств, но в обратном случае готовы вам компенсировать ваше подпорченное настроение. В этом случае свяжитесь с нами каким-либо образом, например звонком по телефону 8 495 995-25-03 или письмом на почту info@ruki-iz-plech.ru.

Сергей09.01.2013 в 16:32

Наряд-заказ: 2482204

Сервис понравился в целом, однако есть один нюанс, который сильно подпортил впечатление. Перед тем как отдавать нетбук в ремонт, снял с него жесткий диск. Чтобы сделать все правильно, залез в сеть, нашел инструкцию с фото как снять и ничего не поломать. Оказалось, что на этой модели есть особые крепления, которые не так-то просто открыть,если не знать как. Но по инструкции все делается просто. Сделал, ничего не сломал. Отдал в ремонт. Вернули. Начал ставить обратно диск — увидел 2 сломанных крепления. Видимо все-таки не у всех сотрудников руки оказались из плеч. Теперь, из-за отсутствия крепления, у одной панели появился зазор. Да, небольшой, но его быть не должно. Похоже на нашу медицину — одно лечим, другое калечим. Все остальное было на высоте.

Ответ сервисного центра

Сергей, действительно неприятная ситуация, учитывая то, что крепления там самые обычные. Если проблема еще актуальна, вы можете оформить гарантийный заказ, чтобы мы могли его осмотреть и предложить вам пути решения. Спасибо за то, что решили сообщить нам о проблеме, надеемся что ваше мнение о нас еще не успело окончательно сформироваться и вы дадите нам шанс его поправить в лучшую сторону :)

Роман28.12.2012 в 17:41

Все понравилось (курьер забрал технику, на сайте удобно отслеживать статус) за исключением выдачи товара, т.к. пришлось потратить достаточно много времени на ожидание пока человек передо мной проверит свою технику. Стало интересно: если бы он проверял технику 1 час, мне бы пришлось ждать когда он все проверит и его отпустят?

Ответ сервисного центра

Роман, спасибо что указали нам на проблему. Естественно мы никогда не торопим клиентов с проверкой техники, каждый имеет право убедиться, что она в полном порядке. Если будете в следующий раз спешить, просто скажите об этом менеджеру приемного пункта, уверен он что-нибудь придумает и поможет вам, индивидуальный подход - наша фишка ;) Спасибо что обратились к нам, надеемся что ваша техника будет проявлять героическую надежность, а в случае непредвиденных проблем мы подстрахуем :)