Asus-repair

Обратилась в этот сервис по адресу г. Москва улица тверская д 12 строение 2, офис 304, треснул экран на Asus Transformer book T100HA. Вежливая и приветливая девушка ответила за 2 минуты на все мои вопросы а именно : сколько стоит замена, стоимость запчасти, а так же максимальная цена. Девушка озвучила что просто поменять сенсорную рамку будет стоить 1500, если не получиться ее поменять то 5100(максимальная сумма) это я уточнила 2 раза, сама диагностика будет стоить 450 рублей и все это за 2—3 дня. Мне вызвали курьера, курьер приехал в течении 2 часов, забрал, сфотографировал, оформил документы. На этом положительные стороны »сервиса» http://asus-repair.ru/ заканчиваются а дальше начинается обычное мошенничество(юридически оформленное). Прошло 4 РАБОЧИХ дня, я решила позвонить сама, ибо от сервиса никакой информации. Подошла девушка, сказала что у ней нет информации и она информацию передаст менеджеру и он перезвонит. И действительно в тот же вечер позвонил менеджер и объявил с легкой руки что стоимость запчасти 10600р и цена замены 1200р ИТОГО 11800, это при стоимости ноутбука 16000р. Я удивилась, менеджер удивился еще больше когда услышал что мне ранее озвучивали цену в 5100р. На мое »мне это не подходит» менеджер начал »уламывать» меня на ремонт и что это нормальная цена, так же пообещал в течении недели найти варианты подешевле и в течении 2 дней перезвонит. Проходит еще 4 дня, звонка нет, я позвонила сама, опять девушка консультант ответила что вся информация у менеджера. Через пару часов менеджер перезванивает и с недовольным голосом заявляет что »зачем я ему звоню?» мне надо ждать звонка, на это я говорю что прошло уже 9 дней и я не считаю что поиск запчасти в таком городе как Москва может занимать так долго времени. Я отказалась от ремонта, на что мне заявляют цену диагностики в 1500р! Я переспросила а за что такая цена? ведь определить треснутый экран можно и без разборы детали, на что мне заявили что »Это очень сложная диагностика» Я решила почитать отзывы в интернете после этого и ужаснулась http://asus-repair.ru/ они постоянно меняют физический адрес, с целью запутать простой народ и якобы уйти от плохих отзывов. Итог 9 дней в пустую, минус 1500р. Хочу отметить что проблема не в цене, я понимаю что все хотят заработать и сделать »навар» на нас :) Проблема что данный сервис заманивает дешевыми ценами, а потом начинает »делать мозги», а сервис в любом случае остается в плюс так как диагностика с 450 рублей увеличивается в 3—4 раза!

Ужасная компания! Стал пропадать звук на рабочем компьютере. Срочно нужен был мастер. Нашла фирму через Интернет. Вызвала на дом, приехал РЕПИН ВЛАДИМИР. Сказал, что проблемы со звуком связаны с состоянием ноутбука — надо чистить, оптимизировать и т.п. Все перечисленное сделал, выставил счет на 8 260 рублей. Звук проверила — не работает. Сказала, что не заплачу, пока не починит звук — еще 2 часа думал что делать. Поставил пару плагинов — звук заработал. Итак, починка звука (установка 2 плагинов, что заняло 10 мин.). А «мастер» сидел у меня 4 часа и обошлось мне это в 8 260 рублей. Дальше — хуже. Через месяц пришлось обратиться повторно. На сайте компании в разделе Гарантия указано: «На ремонт любой техники распространяется фирменная гарантия ASUS на 1 год. Гарантия защищает ваше оборудование от любых поломок: мы даем гарантию не только на выполненные работы, а на отремонтированное оборудование целиком. Обращались по замене матрицы, а через пол года сгорел блок питания? Отремонтируем по гарантии!». Приехал тот же мастер – нагрубил, заявил, что я сама дура и программы, которые он установил не работают по моей вине. Мол, на компьютере свободного места «всего-то» 6 Гб. Взял 300 руб. «за вызов Мастера» (цитирую, это он о себе так с пафосом). Заплатила, потом вспомнила, что у меня есть гарантия, позвонила в компанию – они: он не должен был брать с вас деньги. Позвонила мастеру и попросила вернуть 300 руб. — опять грубость и угрозы. Более того, он мне прямо сказал, что тот счет на 8 260 руб. – он делал работы, которые на надо было делать! Обратилась в компанию с просьбой помочь разобраться. Описала ситуацию. Сказали, что перезвонит менеджер в ближайшее время. Ждала 2 дня тишина. Снова позвонила, описала ситуацию, сказали, что позвонит менеджер. Ждала 2 недели тишина. Третий раз позвонила. Сказали, что данный мастер у них больше не работает и за то, что он делал они ответственности не несут. Итог. Кроме «оптимизации» «мастера» данной компании ничего не умеют делать. Раскручивают на деньги. Ни на какую гарантию от компании не рассчитывайте. Вам грубо объяснят, что вы сам дурак.