ASTRONIX

В первый и единственный раз сдавала ноутбук HP в ремонт в 2018 году – до и после в ремонте не был. Тогда я не внимательно прочитала отзывы, ноутбук запускался только в аварийном режиме, хотелось просто отремонтировать в хорошем месте (чистка, замена видеокарты). Теперь же я сама решила заменить термопасту – не думала, что когда-нибудь это случится, сотрудники этого места, видимо, также не думают, что клиент сам полезет смотреть… Так вот, что я увидела! Крестообразные шлицы винтов смазаны – как выполняли работу неаккуратно или пользовались отвёрткой несоответствующего размера. Некоторые винты даже было сложно выкрутить из-за повреждений – хотя до ремонта стояли заводские винты. Т.е. за один раз были нанесены такие повреждения! Оказалась сломанной часть пластиковой панели – при получении ноутбука такой дефект заметить невозможно! Тем более, что эта часть закрывается резиновой заглушкой. Это можно обнаружить только при повторной разборке. Пользователь не может нанести в таком месте повреждения во время эксплуатации – такое возможно только во время ремонтных работ. Несколько лет назад девушка писала отзыв, что повредили её телефон… Я не обратила внимания – случайный эпизод… Это правда – сотрудники сервисного центра astronix наносят вред оборудованию клиентов. Я не любитель писать отзывы – но когда увидела своими глазами, решила – надо писать. Позвонив по телефону, я услышала одно: срок гарантии ремонта давно прошёл, и т.д. Я сказала: ну, ладно – будут вам отзывы в интернете. После чего сотрудник перезвонил мне через минуту – запугивал и угрожал. Человек, который уверен в себе, и в том, что выполняет работу качественно, наверное, так не делает. Я поняла теперь, почему со мной так странно говорили по телефону – отказались называть имя руководителя, хотя оно на сайте указано.... Видимо, совесть не чиста. Мне не предоставили Акт со списком выполненных работ и замененных запчастей (!) – я написала заявление в Прокуратуру Санкт-Петербурга, чтобы проверили их документооборот.